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자주 묻는 질문

  • 아이디 변경이 가능한가요?

    아이디 변경은 불가능합니다. 아이디 변경을 원하실 경우 새로운 아이디로 가입해 주시기 바랍니다.

  • 회원 정보는 어떻게 변경하나요?

    모바일에서는 "정보수정"을 진행하실 수 없습니다. 운세7 웹사이트 " 나의 상담정보 > 정보수정"에서 변경 가능합니다.

  • 아이디, 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?

    아이디는 잊어버리면 찾을 수 없으므로 새로 가입해 주셔야 합니다. 아이디를 모르는 상태에서 결제 내역을 확인하고 싶으시면 고객센터(1544-3317)로 연락 주시기 바랍니다. 비밀번호를 잊어버린 경우에는 로그인 페이지의 "비밀번호 찾기"에서 이메일이나 휴대폰 인증을 거쳐 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    모바일에서는 "비밀번호 변경하기"을 진행하실 수 없습니다. 운세7 웹사이트 "나의 상담정보 > 정보수정"의 "비밀번호 변경하기"에서 변경 가능합니다.

  • 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    모바일에서는 "회원탈퇴"을 진행하실 수 없습니다. 운세7 웹사이트 "나의 상담정보 > 모두보기"를 클릭한 후 왼쪽 하단의 "회원탈퇴"에서 탈퇴 가능합니다.

  • 회원탈퇴 하면 이전 정보는 어떻게 되나요?

    회원탈퇴 시 개인정보는 모두 삭제됩니다. 개인정보 중 아래와 같이 상법 및 전자상거래 관련 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 보유할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유한 후 파기합니다. ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 운세7은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 정보통신망법에 의거한 개인정보취급방침에 따라 개인정보를 관리하므로 안심하셔도 됩니다.

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